Termini e condizioni per le offerte e gli acquisti su Breaqs.com

Vogliamo che Breaqs.com sia una piattaforma sicura, trasparente e divertente per tutti. Ti invitiamo a leggere questi termini e condizioni prima di fare un'offerta o acquistare un oggetto. Esse spiegano i tuoi diritti, le tue responsabilità e i limiti del nostro ruolo di piattaforma.

1. Ruolo e responsabilità della piattaforma

Breaqs.com fornisce un ambiente online in cui gli utenti possono creare inserzioni con la possibilità di fare offerte. La funzionalità di offerta è uno strumento di comunicazione e non costituisce un'asta pubblica ai sensi della legislazione sulle aste, civile o commerciale vigente in Spagna o in qualsiasi altro Stato membro dell'Unione Europea in cui si trovano gli utenti.

Breaqs.com agisce esclusivamente come piattaforma che consente agli utenti di fare offerte e rispondere agli annunci. Breaqs.com non è una casa d'aste o una casa d'aste ai sensi della legislazione vigente.
Il contratto di acquisto viene stipulato direttamente tra l'acquirente e il venditore. Breaqs.com non è parte di questo contratto e non è responsabile della sua esecuzione, consegna o pagamento, ad eccezione della riscossione delle commissioni della piattaforma.

Breaqs.com agisce esclusivamente come intermediario tra acquirenti e venditori. Non possediamo, vendiamo, ispezioniamo, immagazziniamo o garantiamo gli articoli elencati sulla nostra piattaforma. Tutte le transazioni vengono effettuate direttamente tra acquirenti e venditori.

Pur sforzandoci di fornire un ambiente sicuro, Breaqs.com non verifica l'accuratezza, la legalità o la qualità delle inserzioni. Pertanto, non possiamo essere ritenuti responsabili - direttamente o indirettamente - per nessuno di questi aspetti:

Le condizioni, la legalità o l'autenticità di qualsiasi articolo.
L'accuratezza o la completezza della descrizione di un articolo.
Qualsiasi danno, controversia o perdita derivante dall'uso della piattaforma o da qualsiasi transazione.

Ti preghiamo di controllare sempre attentamente le inserzioni e di contattare i venditori in caso di domande prima di fare offerte o acquistare.

2. Offerte vincolanti

Tutte le offerte fatte su Breaqs.com sono legalmente vincolanti. Se sei il miglior offerente al termine dell'asta, sei obbligato a completare l'acquisto per l'importo finale dell'offerta.

Piazzando un'offerta, accetti quanto segue:

Pagare l'importo totale (comprese le spese di spedizione e le tasse, se applicabili).
Pagare la fattura entro i termini previsti.
Rispettare i presenti termini e condizioni.

Il mancato pagamento comporterà una tassa amministrativa di 50€ e una penale pari al 20% dell'importo della fattura. La mancata osservanza può comportare anche la sospensione o l'esclusione permanente dalla nostra piattaforma.

3. Tutte le vendite sono definitive

Una volta che l'asta è terminata e hai vinto, la vendita è definitiva. Le cancellazioni non saranno accettate a meno che entrambe le parti (acquirente e venditore) non siano d'accordo.

Nota: se stai acquistando da un privato, le restituzioni non sono generalmente accettate a meno che l'articolo non sia stato significativamente travisato.

4. Conferma delle offerte alte - Avviso importante

Per evitare offerte eccessive, Breaqs.com visualizzerà un popup di conferma se fai un'offerta significativamente più alta dell'offerta più alta corrente. In genere, questo vale per le offerte che superano di € 500,00 o del 20% l'importo/l'offerta attuale.

⚠️ È importante per gli offerenti dell'ultimo secondo:

Poiché questo popup di conferma richiede la tua azione prima che l'offerta venga piazzata, piazzare un'offerta elevata all' ultimo secondo potrebbe farti perdere l'asta a causa del tempo necessario per la conferma.

Tuttavia, non è necessario affrettare l'offerta negli ultimi secondi. Le aste su Breaqs.com si prolungano automaticamente di 60 secondi se viene fatta una nuova offerta negli ultimi 30 secondi. In questo modo si garantisce a tutti la possibilità di rispondere e si scoraggia il cecchinaggio.

5. Estensioni dell'asta

Tieni presente che gli orari di fine asta sono dinamici. Se viene fatta un'offerta negli ultimi 30 secondi, l'asta verrà prolungata di 60 secondi. Questo processo continuerà fino a quando non ci saranno nuove offerte, per garantire un'asta equa.

6. Controversie e problemi con l'articolo

Se l'articolo che hai ricevuto non corrisponde alla descrizione, puoi aprire un caso. Ecco cosa devi fare:

Confronta l 'articolo con l'inserzione e prendi nota di eventuali differenze.
Contattaci entro 3 giorni dalla consegna per sospendere il pagamento del venditore.
Invia foto chiare di:
- L'articolo completo e i suoi difetti.
- L'imballaggio e l'etichetta di spedizione o, nel caso di articoli di grandi dimensioni, il modo in cui è stato consegnato.
- Un breve video se il problema è funzionale o non facilmente visibile.
Descrivi dettagliatamente le differenze rispetto alla descrizione originale.
Contatta il venditore per vedere se è possibile trovare una soluzione.
Il nostro team esaminerà e ti consiglierà i passi successivi.

Se non riceviamo un reclamo entro 3 giorni dalla consegna, riterremo che l'articolo sia soddisfacente e rilasceremo il pagamento al venditore. I reclami presentati dopo questo termine hanno meno probabilità di essere risolti a tuo favore.

7. Politica di restituzione e rimborso

In genere i resi non sono accettati, a meno che:

Il venditore sia d'accordo.
L'articolo è stato presentato in modo gravemente errato.
La legislazione applicabile in materia di tutela dei consumatori lo richiede (di solito per i venditori professionali). Le spese di spedizione per il ritorno al venditore sono a carico dell'acquirente.

Non garantiamo rimborsi se la controversia non viene risolta attraverso il nostro sistema di risoluzione delle controversie. In caso di restituzione, conserva sempre l'imballaggio originale.

Non saranno accettati resi e rimborsi in caso di:

Rimorsi dell'acquirente o cancellazioni dopo l'offerta.
Articoli non consentiti dalle regole della piattaforma.
Oggetti chiaramente contrassegnati come danneggiati, incompleti o da sostituire.
Problemi estetici minori non menzionati nella descrizione.
Articoli usati o modificati dopo la consegna.
Articoli mancanti di accessori non critici (ad es. viti, bottoni).
Danni all'imballaggio quando il prodotto è intatto.
Cambi avviati dall'acquirente senza accordo.

8. Protezione e mediazione dell'acquirente

In caso di problemi irrisolti, Breaqs.com può fornire assistenza per la mediazione attraverso il nostro sistema di supporto interno. Per essere presi in considerazione, i reclami devono essere presentati attraverso il canale di assistenza ufficiale.

Qualsiasi mediazione o facilitazione di pagamento offerta da Breaqs.com è fornita come servizio di cortesia e non rende Breaqs.com parte della transazione.

9. Metodi di pagamento e responsabilità

Se ti aggiudichi un'asta su Breaqs.com, il pagamento deve essere completato entro 3 giorni lavorativi. Il modo in cui il venditore sceglie di ricevere il pagamento influisce sul funzionamento di questo processo:

Se il venditore accetta il pagamento completo attraverso la nostra piattaforma: Dovrai pagare l'intero prezzo di acquisto, comprese le spese d'asta e l'IVA sulla commissione, direttamente a Breaqs.com entro 3 giorni lavorativi. I pagamenti vengono elaborati dal nostro partner di pagamento regolamentato. Breaqs.com non trattiene in alcun modo i fondi dei clienti.
Se il venditore opta per "L'acquirente paga direttamente al momento del ritiro": Dovrai comunque pagare la commissione e l'IVA a Breaqs.com entro 3 giorni lavorativi dalla conclusione dell'asta.

Una volta che il pagamento è stato elaborato, potrai contattare direttamente il venditore tramite il nostro sistema di chat per organizzare il ritiro o la consegna. Se è necessaria la spedizione, il nostro team di assistenza può aiutarti. [Clicca qui per maggiori informazioni].

Nota: l'importo finale dovuto è costituito dall'offerta vincente + la commissione + l'IVA (in base alla tariffa locale). Ad esempio, nei Paesi Bassi l'IVA viene applicata al 21% sulla commissione.

10. Requisiti per la verifica dell'account

Per fare offerte su Breaqs.com, il tuo account deve essere verificato. Questo per garantire un ambiente sicuro e affidabile a tutti gli utenti.

Dovrai verificare il tuo conto bancario depositando una piccola somma (di solito 1 euro).
In alcuni casi, potremmo anche richiedere un SMS di verifica del tuo numero di cellulare.

Gli utenti non verificati non possono partecipare alle aste dal vivo o fare offerte.

11. Segnalazione di annunci falsi o fraudolenti

Lavoriamo duramente per mantenere Breaqs.com sicuro per acquirenti e venditori. Se ti imbatti in un'inserzione sospetta o fraudolenta, ti preghiamo di aiutarci utilizzando il pulsante"Segnala questa inserzione" disponibile su ogni pagina dell'oggetto.

Il nostro team di moderazione esaminerà tempestivamente la segnalazione e prenderà i provvedimenti del caso, tra cui la rimozione dell'inserzione e la sospensione dell'account del venditore.

Per qualsiasi domanda o dubbio, contatta il nostro team di assistenza. L'uso continuato di Breaqs.com implica l'accettazione di questi termini e condizioni.

12. Legge applicabile

12.1 Un contratto ai sensi dei presenti termini e condizioni sarà disciplinato e interpretato in conformità alle leggi spagnole ed europee.
12.2 Per qualsiasi controversia relativa a un contratto ai sensi dei presenti termini e condizioni sarà competente il tribunale di Malaga, Spagna.

Le presenti Condizioni per le offerte e gli acquisti fanno parte delle Condizioni generali d'uso di Breaqs.com, che si applicano in aggiunta alle disposizioni qui riportate.

Buone offerte e buoni acquisti!